Conseiller(ère) funéraire
Temps plein
Québec, Lévis, Trois-Rivières, Drummondville, Saint-Hyacinthe, Laval, Montréal, Brossard, Joliette, Longueuil
Rencontrer des familles qui viennent de perdre un être cher, les accompagner et les guider, c’est se sentir réellement utile. C’est aussi travailler avec son cœur dans un domaine où il est possible d’apprendre tous les jours. Devenir guide certifié Funera, c’est faire partie d’une équipe qui propose des services d’une qualité inégalée et qui innove sans cesse pour combler les besoins spécifiques de chaque famille. C’est être régulièrement convié à participer à des rencontres qui permettent de bâtir un sentiment d’appartenance tout en recevant de l’information utile. C’est aussi pouvoir compter sur des personnes d’expérience capables de les écouter et d’offrir un coaching lorsque le besoin s’en fait sentir.
Résumé du travail
Conseiller(ère) funéraire
Québec, Lévis, Trois-Rivières, Drummondville, Saint-Hyacinthe, Laval, Montréal, Brossard, Joliette, Longueuil
Temps plein
De jour, la fin de semaine
65 000 à 70 000$
Liste des tâches
Répondre aux familles au téléphone, en ligne ou en personne
Aller à la rencontre de personnes qui viennent de perdre un être cher, que ce soit directement à l’établissement de soins, ou encore sur rendez-vous à leur résidence ou dans les locaux fournis par Funerago
Être à l’écoute des endeuillés et les accueillir dans leur chagrin
Aider des familles à faire des choix éclairés en les guidant, au besoin, à travers le processus en ligne
Effectuer la déclaration de décès et produire les autres documents administratifs et légaux
Réserver la salle ou l’église choisie par la famille
Organiser la journée d’hommage et s’assurer de louer les équipements, de récupérer les cendres et les autres produits commandés
Accompagner la famille le jour de l’événement, accueillir les visiteurs et s’assurer que tout se déroule conformément au plan établi
Effectuer certaines démarches complémentaires, au besoin
Exigences
Service à la clientèle
Communication
Bon français parlé et écrit
Désir de redonner au suivant
Compétences
Une grande empathie
Un désir réel d’encourager et de soutenir des personnes en deuil
Une fiabilité à toute épreuve
Une réelle disponibilité
Un excellent jugement ainsi qu’un bon équilibre psychologique
Un permis de conduire valide
Une vive débrouillardise, ils ou elles sont axés(es) sur les solutions
Une ouverture à la différence
Une facilité à apprendre et à appliquer des normes corporatives
De l’énergie et une attitude positive
Un cours de réanimation cardio-respiratoire (ou l’engagement à le suivre)
Un dossier judiciaire vierge
Les avantages
Une formation complète
Des outils technologiques faciles d’utilisation
Des activités de motivation et de découverte de soi qui favorisent le plein épanouissement
De la reconnaissance, de la valorisation, de belles rencontres et une équipe formidable
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Funera, un service humain et efficace
Paco Leclerc
Kathy Berthiaume
Guylaine Dupont
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